Müşteri Deneyimini Yönetmek
Güçlü, sürekliliği olan ve en üst seviyede müşteri deneyimini hedefleyen bir hizmet kültürü oluşturmanın ilk adımı paylaşılan ortak bir anlayış, ortak bir hizmet dili ve etkin araçlara sahip olmaktır.
Müşteri Deneyimini Yönetmek eğitimi, en değerli varlığımız olan müşterilerimizle ilk temas noktalarından biri olan “parmak ucu” çalışanlar için geliştirilmiştir. Standart hizmet eğitimi kalıplarına sıkışmayan, etkileşimli ve güçlü bir öğrenme deneyimini hedefleyen seminer, çalışanlarınızın hizmet hedeflerine ulaşması için atmaları gereken adımlar konusunda net bir yol haritası sunuyor.
Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki linki izleyiniz:
